关于小熊优选

深圳市小熊优选科技有限公司所属品牌小熊优选（Elite Vacation Rental）是国内外旅行者的可信赖的互联网短租平台，小熊优选致力在中国和外国精选出别墅、酒店、特色民宿和公寓等。我们在全球范围内筛选了5000多套房源，来满足您对于住宿和旅行体验的要求，更对每处房源逐一亲自体验每个细节，并监督房源方改进不足，以保障客人在住宿和度假中的体验。我们会从多个高档酒店挑选出一定数量的客房来满足游客和商务旅行客户的个性化需求，也会为热衷于时尚和设计的游客精选出某些荣获欧洲设计大奖得时尚民宿；从房间的配套设施、出色的隔音效果、极度私密的娱乐空间，周围的安全住宿环境到优质贴心的私人管家式服务都在我们的考虑范围之内。小熊优选致力用真实的亲身体验和严格的筛选制度来为每个客户提供愉悦的度假和住宿体验，成为客户值得信赖的度假和短租选择。

我们的团队

我们是一群忠于自己内心的人，因为爱好旅行而聚在一起；我们是一群专业人士，厌倦了传统的旅行方式；我们提倡一种的住宿和度假方式。我们是一群有梦想的人：希望着能为您提供更合适的住处，希望着能为您的旅途提供更多的选择。

我们的经营理念

我们的经营理念是专注房东和优选租客，房东和租客数量不在多，在于优选。

专心、专注于每一位房东和房客，转量化为质化，优化房源和服务，追求品质。

一．小熊优选特色-国内旅游和短租

1、您的出游新选择：

1）自驾游、自助游住宿，尤其适合家庭游、闺蜜游、情侣游、团体等多人游群体的旅游和住宿；

2）独栋别墅、酒店式公寓、民宿、客栈、四合院、木屋、树屋、房车、帐篷等多种房型；

3）"私人定制"旅行攻略，体验当地人独有的生活方式，推荐当地人喜爱的特色餐馆，当地人喜爱的度假区，令您的旅行与众不同；

4）超乎想象的性价比，住宿比同等酒店便宜50%，花一半的钱，住更舒适的房；

2、方便快捷的预订方式：

1）通过专题入口能轻松地选到满意的独栋别墅、酒店式公寓、民宿、客栈、四合院、木屋、树屋、房车、帐篷等；

2）“一键选房”，房客一键发布房源需求，系统自动推送给符合条件的房东，坐等一大波好房来供您选择；

3）如果对房源细节还有疑惑，可通过手机与房东随时沟通。

4）支付方式自由选，信用卡、储蓄卡、微信、支付宝；

3、住宿安全小熊优选来保障：

1）30分钟内答复客诉结果，24小时内完成客诉处理；

2）到店无房赔付首晚，房源实际与描述不符赔首晚，恶意涨价小熊优选补差价；

3）为确保资金安全，房客在线支付的房款会由小熊优选先行保管，待正常入住后，小熊优选才会按天支付给房东；

4）小熊优选为房东和房客免费补上财产险、意外伤害险，保障双方权益。

4. 线下监督和淘汰

为了保证服务质量，我们会有专业的团队在线下进行房源验证和监督，以确保实际房源与网上的信息相符。对于房源品质及房源方服务质量的监督，除了有专业团队进行把关外，小熊优选采用评分机制让客户给房东‘打分’，客户满意度差、服务不过关的房源将被我们淘汰；而对于租客和房东，建立相应的信用互评体系，来保障房东和租客的权益。”